Keywords: usability, software ergonomics, effectivity, efficiency, user satisfaction, user testing

In diesem Modul haben wir über die Methoden für die Messung der Gebrauchstauglichkeit verschiedener Softwareprogramme oder Geräte gelernt. Im Rahmen eines Gruppenprojekts wurden zwei gleichartige Produkte durch verschiedene Methoden verglichen, um zu verstehen, welcher davon mehr benutzerfreundlich ist. Die drei Dimensionen von Usability, die in diesem Modul vorgestellt wurden, waren Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit.

Das Thema meiner Gruppe war Musikstreamingdienste, wobei Spotify und Amazon Music verglichen wurden. Erstmal haben die Gruppenmitglieder eine heuristische Evaluation beider Produkte durchgeführt. Dann wurden Benutzertests entwickelt, durchgeführt und ausgewertet. Anhand der Ergebnisse ist die Gruppe zur Schlussfolgerung gekommen, dass Spotify benutzerfreundlicher ist.

Die 10 Heuristiken von Nielsen (2005) wurden für die heuristische Evaluation benutzt. Alle Gruppenmitglieder haben beide Systeme zwei Stunden lang getestet und die gefunden Fehler in nach Schweregrad kategorisiert. Dabei wurden signifikant mehr Fehler bei Amazon Music gefunden.

Danach testeten 25 Personen beide Programme. Ihnen wurden acht Aufgaben gegeben, die sie in beiden Programmen lösen mussten. Dabei wurden auch Bildschirmaufnahmen und Eyetracking verwendet, damit alle drei Dimensionen von Usability gemessen werden konnten.

Getestete Faktoren für alle drei Dimensionen:

Statistische Tests wurden durchgeführt, um die Signifikanz der Ergebnisse zu prüfen.

Duch dieses Modul lernte ich über Benutzertests, Versuchsdurchführung und die praktische Anwendung statistischer Tests.